Vammaispalvelujen asiakassuunnitelma
Vammaisten palvelut vaativat palvelutarpeen arvioinnin, asiakassuunnitelman ja kirjallisen päätöksen myönnetystä palvelusta. Neuvontaa ja ohjausta voit saada vammaispalveluista myös ilman erillisiä suunnitelmia. Vammaispalvelujen yhteystiedot löydät täältä.
Jos palvelutarpeen arvioinnissa sinulla on todettu olevan vammaispalvelujen mukaista avun ja tuen tarvetta, sinulla alkaa vammaispalvelujen asiakkuus. Vammaissosiaalityön ammattilainen tekee kanssasi asiakassuunnitelman.
Asiakassuunnitelmaan kirjataan:
- Sinun ja vammaissosiaalityön ammattilaisen näkemykset tuen tarpeestasi
- Tieto vahvuuksistasi ja voimavaroistasi
- Arvio tarvitsemistasi sosiaalipalveluista, vammaispalveluista, toimenpiteistä sekä etuuksista
- Yhdessä ammattilaisen kanssa tekemäsi tavoitteet
- Arvio asiakkuutesi kestosta
- Tieto monialaisesta yhteistyötä sosiaali- ja terveydenhuollossa
- Aikataulu tavoitteiden saavuttamiseen ja asiakassuunnitelman arviointiin
Mielipiteesi selvittämisessä käytetään tarvittaessa niitä kommunikoinnin tukevia välineitä, joista sinä hyödyt. Suunnitelmaa tehtäessä voit myös hyödyntää tukihenkilön käyttöä.
Erityishuolto-ohjelma
Kehitysvammalain mukaisesti myönnettävät palvelut vammaispalveluista vaativat aina asiakassuunnitelman lisäksi erityishuolto-ohjelman. Erityishuolto-ohjelma on itseasiassa erillinen päätös, mihin kirjataan sinulle kehitysvammalain mukaisesti myönnettävät palvelut. Erityishuolto-päätöstä koskee samat muutoksenhakuun liittyvät kelpoisuudet kuin muihinkin vammaispalveluiden päätöksiin. Puhekielessä erityishuolto-ohjelmasta käytetään nimitystä ”EHO-päätös”.
Päätökset palveluista tehdään mahdollisimman nopeasti ja viimeistään kolmen (3) kuukauden sisällä yhteydenotosta. Erityisissä tapauksissa käsittelyaika voi olla pidempi.
Palvelukohtaiset päätökset ja palveluiden kesto
Vammaispalvelujen palvelut vahvistamme sinulle toistaiseksi voimassa oleviksi tai määräaikaisesti voimassa oleviksi. Jos päätöksesi perusteet muuttuvat, niin näin ollen päätöksesi voidaan muuttaa, vaikka ne olisi määrätty toistaiseksi voimassa oleviksi. Vammaispalvelujen asiakkaana sinulla on myös ilmoitusvelvollisuus kertoa ja olla yhteydessä vammaispalveluihin, jos tilanteesi avun ja tuentarpeen suhteen muuttuvat.
Sinulle myönnetyistä palveluista saat päätökset kirjallisena. Päätöksen mukana on ohjeet päätöksen oikaisuun tai valitusosoitukseen. Huomio, että oikaisut tai muutoksenhaut on tehtävä annetun määräajan puitteissa.
Päätöksen vammaispalvelulain mukaisista palveluista teemme ilman viivytyksiä ja tämän on lähtökohtaisesti oltava valmis kolmen (3) kuukauden kuluessa.
